Hepsiburada.com Hızlı Kargo Gönderi Sorunu!

Yasin U. |

07.10.15 öğle saatlerinde vermiş olduğum siparişim hızlı kargo (6 saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda) diye bildirim vardı. En nihayetinde ürünü Güvenerek sipariş ettim, ancak ürün 07.10 tarihinde kargoya verilmedi, 08.10 sabahı Hepsiburada.com'u aradım, kargonuz bugün veriliyor dendi.

Ardından akşamı halen Kargoya verilmediğini görünce tekrar aradım, kargoya verildi ama takip No. 'sunu vermemişler, ben sizin için talep maili oluşturayım dendi oluşturuldu, cevap gelmedi! 09.10 sabahı tekrar aradım kargoya verilmiş, takip numarası yansımamış dendi!

Aras Kargo ile görüştüm, kargonuz yok dendi. Son olarak 10.10 sabahı Aras Kargo ile görüştüm, 09.10 akşamı kargoya verilmiş, bir daha asla!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    14:18

    Sayın Yasin U.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QWL-812-51885 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri