08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Hızlı Kargo Dedikleri Ürünü Bir Türlü Yollamıyorlar!

02. 05 tarihinde hepsiburada. com'dan bir saç düzleştirici siparişi verdim, özellikle hızlı kargo ibareli olması yüzünden seçtiğim ürünün yanında bir de kozmetik ürünü hediye veriyorlardı, keşke başka bir ürün seçseymişim, hediye verdikleri ürünü bir türlü tedarik edemedikleri için stokta plan saç düzleştiricimi 4 gündür paketleme işleminde diye göstererek bekletiyorlar.

Promosyon yapıyorsunuz madem asıl ürün kargoya hazır, 24 saatte kargolamanz gerekirken nasıl oluyor hediyesi yüzünden neredeyse 1 haftadır yollamıyorsunuz? Müşteri hizmetleri çok kalitesiz hizmet veriyor, standart cevaplarla geçiştiriyorlar, 3 gündür aynı cevapları veriyorlar , hiçbir ilerleme yok.

Burcu 53 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Burcu B, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön