22 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hızlı Gönderim Yanıltmacası!

10.04.2013 tarihinde 9763128 nolu sipariş ile sipariş verdiğim Motorola atrix markalı cep telefonu 12.03.2013 tarihinde elime geçmiş ve aynı gün hoparlör arızası nedeniyle iade ettim. iade neticesinde verilen hediye çeki ile tekrar 17.04.2013 tarihinde aynı marka telefon siparişini geçtim. sipariş no:76823177.

Hızlı gönderi (24 saat içerisinde kargoda) olması gereken bu ürün 22.04.2013 13:00 tarihi itibariyle hala kargoya verilmemiş durumdadır. sipariş üzerinden yaklaşık 140 saat geçti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 8-9 telefon konuşmasında da hiçbir çözüme ulaşılamamıştır.

Emrah 60 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 22 Nisan 2013

    hepsiburada.com internet sitesinin kendi internet sayfasından attığı cevapla aynı olan bir cevap. zaten bu cevabı 1 haftadır gördüğüm ve müşteri ilişkilerinden duyduğum için bu yola başvurmuştum. anlaşılan bi çözüme ulaşamıycam. yazık

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Emrah K, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap