20 Şubat 2013

Hepsiburada.com Hızlı Gönderi Ürünü 7 Gündür Teslim Edilmedi!

13.02.2013 tarihinde hepsiburada.com adresinden sipariş verdim. Ürünlerimin ikisi de "hızlı gönderi" statüsünde. Yani sipariş verildiği gün itibari ile 24 saatte kargolanması gereken ürünler. Ancak bugün 20.02.2013 ve hala ürünlerim kargoya teslim edilmemiş görünüyor.

Hepsibura.com müşteri hizmetlerine durumu 16.02.2013 tarihinde "bize sorun" kısmından yazılı olarak bildirdim ve teslim zamanını net olarak söylemelerini istedim. Ancak sürekli en kısa sürede teslim edilecek...vs diye cevap verdiler, net bilgi vermediler.
İnternet sitesinde sipariş takibinde ürünüm paketlenmiş ancak henüz kargoya teslim edilmemiş görülüyor!

Gaye 40 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Gaye Ç, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürünleriniz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Gaye Ç, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecdektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön