12 Şubat 2013

Hepsiburada.com Hızlı Gönderi Sorunu!

11.02.2013 tarihinde, saat 12'de hepsiburada.com'dan yukarıda belirttiğim sipariş numarası ile hızlı gönderi kapsamında olan tek bir ürün aldım. Saat 15'te ise ürünümün kargoya verildiği bilgisi e-mail yoluyla geldi. Site üzerinden kargoyu takip etmek istediğimde ise 1-3 saat içerisinde kargo takip bilgisinin görüntülenebileceği uyarısını aldım.

12.02.2013 tarihi itibariyle yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen kargo takip bilgisi görüntülenemediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm, kendileri ürünün kargoya verildiğini gün içinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Bunun üzerine kargo firmasını aradım ve adıma kayıtlı bir kargo olmadığını öğrendim. Ürünün ne olduğu bilgisini istiyorum.

Şimal 50 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Şubat 2013

    Sayın Şimal Ç, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön