Hepsiburada.com Hiç De Kolay İade Edilmiyor!

Simla Zeynep Z. |

Palm bitkisi aldım. Bitki çürük, yaprakları yanmış ve beyaz organizmalı geldi. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün 3 Ocak 'ta üçüncü parti firmaya ulaşmasına rağmen param iade edilmedi.

Hepsiburada.com firmadan onay almadan dönüş yapmayacağız dedi, firmayı aradım, o da Hepsiburada mail göndermeden işlem yapamıyoruz dedi. Yani anlayacağınız, ayıplı ürün gönderimi yetmiyormuş gibi, paramız iade edilmedi, Hepsiburada müşteri mağduriyetine önem vermiyor.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    16:29

    Sayın Simla Zeynep Z.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan YDA-431-75408 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri