Erdinc S. Teşekkür Mesajı

hepsiburada.com içerisindeki müşteri hizmetleri mesaj kısmına 1 hafta önce yazmış olduğum soruya firma cevap vermedi; ta ki buraya yazana kadar. İyi ki varsın sikayetvar.com

Hepsiburada.com Her Müşteriye Ayrı Hizmet Veriyor.

Erdinc S. |

1,5 ay önce Rearview Kameralı LCD ekran ürün siparişinde bulundum. Aradan 1 hafta sonra telefonla Hepsiburada.com tarafından aranarak, ürünün temin edilemediği; onun yerine araç içi kamera gönderimi yapılabileceğini söylediler. Ben de şirketin kurumsal yapısına güvenerek kabul ettim.

Benden sonra sipariş veren kuzenim ise öneriyi kabul etmedi. Geçen hafta kuzenime bana önerilen kamera gönderildi, kendisi bu kamerayı kabul etmeyeceğini belirtti. Hepsiburada.com'un verdiği mesaj ise Aralık ayında benim de siparişini verdiğim kamerayı kendisine teslim edileceğini; bu gönderilen bu araç içi kameranın da hediye olduğunu belirttiler. 10 yılı aşkındır binlerce alışveriş yaptığım siteden şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdinc S.
    28 Ekim
    14:52

    hepsiburada.com içerisindeki müşteri hizmetleri mesaj kısmına 1 hafta önce yazmış olduğum soruya firma cevap vermedi; ta ki buraya yazana kadar. İyi ki varsın sikayetvar.com

  • 27 Ekim
    13:39

    Sayın Veysel Erdinç S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EJP-310-90040 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri