24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hepsiburada 10 Gündür İade İşlemini Tamamlayamadı!

11.10.2016'da sipariş ettiğim ürünler geldi ancak görselde ki ürün ile gelen ürünün farklı olması sebebiyle ürünü iade olarak geri gönderdim. Satıcı firma ile de görüştüm, firma iadeyi kabul ettiğini ancak Hepsiburada'nın onay vermesi gerektiğini söyledi. Son 10 günde Hepsiburada'yı 6 kez aradım, 2-3 kez mesaj yazdım ama hala en basit iade işlemini çözemediler! Müşteri hizmetleri devamlı konuyu ilettiğini söylüyor ama bir çözüm yok! Satıcı firmayla anlaşmış olmamıza rağmen acaba Hepsiburada'nın keyfini daha kaç gün bekleyeceğiz...

Gulcin 52 Okunma

Cevaplar

  • Gulcin 25 Ekim 2016

    Zaten ilettiğim halde çözüme kavuşturamıyorsunuz... 6 kez aradım sorun bugün çözülmüş, tebrik ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Gülçin A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UEE-874-80911 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön