21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hem Hediye Paketi Yapmadılar Hem De Parasını İade Etmiyorlar!

39184*** sipariş numarası ile Hepsiburada.com'dan aldığım ürüne hediye paketi yapılmasını ve hediye notu koyulmasını istedim ve ilave olarak +5 TL sadece bu işlem için para ödedim. Siparişim hediye edilecek kişiye hızlı bir şekilde ulaştı sıradan bir karton kargo kutusunda not vs. olmadan. Yani hiçbir anlam ifade etmeden düz bir şekilde hediye teslim edildi. Durumu Hepsiburada.com yetkililerine müşteri hizmetleri şikayeti yoluyla bildirdiğim de bana verilen cevap: "Dilerseniz 391843*** nolu siparişinizde hediye paketi için alınan ücret tutarı kadar üyelik hesabınıza 7 gün kullanım süreli hediye çeki tanımlayabiliriz. " idi. Böyle bir şey olabilir mi ya? Ben senden parasını verip hizmet almışım göndermemişsin hizmeti parasını kredi kartıma iade etmiyor hediye çeki tanımlayacakmış oda 7 günlük. Ben senden alışveriş yapmayacağım artık benim paramın iadesini sen nasıl yapmazsın?

Ethem 26 Okunma

Cevaplar

  • Ethem 27 Ekim 2016

    Sorunum hala çözümlenmedi, yetkililer irtitaba geçmiyor, haksız yere alınan paranın iadesi de yapılmadı

  • Ethem 21 Ekim 2016

    Talebimizi çözmek isteseydiniz zaten burada olmazdık.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Ethem D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OHR-553-68900 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön