24 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Hediye Ürünümü Göndermediler!

Sipariş verdiğim ürünlerin birisi taşıma esnasında hasara uğramış ve kargo şirketi değişim için geri gönderdi. Aynı kolide bir adet daha ürün vardı ve bu ürün 50 TL üzeri alışveriş yaptığım için almaya hak kazandığım bir üründü.

Hasarlı pakettekilerin değişimini beklerken bugün hesabıma hasarlı ürünün bedelinin iade edildiği mesajı geldi. Ben ücret iadesi değil değişim istedim ve en kötüsü hediye olarak hakettiğim ürünü de göndermiyorlar.

Alışveriş toplamım iadeye rağmen hala 50 TL üzeri ve hasarda benim hiçbir suçum yok. Aynı ürünü almak istesem tekrar kargo ücreti ödemem gerekecek. Hediye ürünümü de göndermeyeceklerini söylüyorlar. Hepsiburada.com'dan defalarca alışveriş yaptım ciddi şekilde güvenim sarsıldı.

Ali 48 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı25 Ağustos 2013

    Kendileriyle görüşmelerimden sonuç alamadım ancak şikayetvar.com sayesinde sorunum çözüldü çok teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Ali D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön