13 Şubat 2013

Hepsiburada.com Hediye Ürünümü Göndermediler!

21. 01. 2013'te satın aldığım "Fairy Platinum Bulaşık Makinesi Kapsülü, 70 Yıkama"'nın hediyesi olan "Fairy Platinum Sıvı Bulaşık Deterjanı Limon 960 ml" gönderilmemiştir. 42807109 sipariş no'lu alışverişimde aynı ürünü aldım ve hediye ürün sipariş detaylarında ayrı bir kalem olarak görülmektedir. Ancak bu siparişimde (91549609) hediye ürünle ilgili herhangi bir bilgi yoktur.

Sonuç olarak hediye ürün gelmedi ve geleceğine dair bir bilgi de yok. Hepsiburada.com "bize ulaşın" kısmına 3 adet mesaj attım, çağrı merkezine bildirdim, ancak 22 gündür sorunumu çözmediler ( Kısa sürede konu hakkında tarafınıza net bilgi verilecektir diyorlar sadece).

İyi ki "Sikayetvar.com" var.

Nuray P. 51 Okunma

Cevaplar

  • Nuray P.14 Şubat 2013

    ""Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz."" yazmışsınız ama hala üzmeye devam ediyorsunuz. Yukarıdaki şikayet mesajımda ve de daha önce size yolladığım mesajlarda da belirttiğim üzere benim eksik gelen hediye ürünüm "FAİRY PLATİNUM SIVI BULAŞIK DETERJANI LİMON 960 ML" dir. ancak siparişime eklenen ürün " Fairy Platinum Sıvı Bulaşık Deterjanı Limon 480 ml" olarak görünmektedir. bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Saygılarımla...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Recep P, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Recep P, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılması için ilgili birim yetkililerimize bilgilendirme yapılmıştır.Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön