30 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hediye Ürünüm Gönderilmedi!

31.03.2013 te vermiş olduğum fairy platinum bulaşık mak. deterjanı yanında elde yıkama deterjanı hediyeli olarak siparişimi verdim. 01.04.2013 tarihinde ürün elime ulaştı ancak elde yıkama deterjanı gelmemişti. Firma ile defalarca iletişim kurmama çalışmama rağmen herhangi bir somut sonuç elde edebilmiş değilim.

Eksik ürün başvuru formu doldurdum ürün elime geçer geçmez. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım nihayet birkaç gün önce matbu bir cevap geldi formu doldurun diye. Form zaten dolduralı 1 ay oldu. Müşteri hizmetleri çok ağır işliyor, derdim 5 TL'lik hediye ürün değil bu kadar ilgisiz oluşları ve sorunun 1 aydır giderilememesi. Umarım buradan yardımcı olurlar!

Berrak 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Berrak D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Berrak D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön