Şahin B. Teşekkür Mesajı

Çözüm aşamasında şikayetvar.com tarafından yapılan yardım için sonsuz teşekkürler.

Hepsiburada.com Hediye Ürünlerimi Göndermediler.

Şahin B. |

Ben bu kadar ciddiyetsiz bir kurum görmedim. Hepsiburada.com'dan Samsung ue-55h6270 marka televizyon aldım. Sayfada 2 adet 3d gözlük ve 1 yıllık Digiturk hd paket üyeliği hediye yazıyordu. Hediyelerin hiçbiri kutunun içerisinden çıkmadı. Kurulumu yapan servis de eksik çıkan ürünleri not etti.

Hepsiburada'ya ilgili başvuruda bulundum. Mail adresime K*** A***'dan gayri resmi bir mail geldi. Kurulumu yapan firma eksik ürünle ilgili rapor tutuyor, raporu gönderin hediyeleri verelim diye. Dediklerini yaptım gönderdim ama sürekli olarak aynı mail geri geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil zaten. En kısa sürede kurumu mahkemeye vereceğim. Servisin verdiği belge ve mailler de delillerim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şahin B.
    28 Ekim
    17:15

    Çözüm aşamasında şikayetvar.com tarafından yapılan yardım için sonsuz teşekkürler.

  • 22 Ekim
    16:05

    Sayın Şahin B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YWL-212-78063 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri