Hepsiburada.com Hediye Ürünler Gönderilmedi!

Cengiz B. |

8.4.13'te verdiğim fot. makinesi siparişimin yanında hediyeler vardı. Ama siparişte hediyeler gelmedi. Sorunu yazdığımda size bu durumla ilgili bilgi verilecektir dendi. Geri dönüş olmayınca tekrar mesaj yazdım. Bu kez "iade ve geri gönderim başvuru formunu doldurmalısınız" diye cevap aldım. Formu doldurmaya çalışığımda ise "Üzgünüz ürününüzde tespit ettiğiniz eksik aksesuar/aparat bildirimleri ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır" uyarısıyla karşılaştım. Bu tür ufak oyunlara girmeseydiniz de 7 günlük süre bitmeden doldursaydım bu başvuru formunu. Hata bende ki bunla ilgili başka şikayetleri görmeme rağmen sizden alışveriş yaptım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cengiz B.
    30 Nisan
    12:05

    hediyesi olan 3 üründen hafıza kartı dün elime ulaştı. fakat aldığım fotoğraf makinesi microSD desteklemesine rağmen normal SD hafıza kartı geldi. bi telaşla özelliğine dikkat etmeden açmış oldum. kart SD kart çıkınca şok oldum...
    ayrıca dün diğer hediyenin kargoya verildiğini öğrendim. 3.sü ise ellerine ulaşınca bir kargo aha göndereceklermiş...
    tek seferde siparişimle beraber gelmesi gereken 3 hediye, siparişimden sonra 3 ayrı kargoya gel(ecek)di.
    İyi ki sizi beklemeyip de bir makineme microSD kart almışım. yoksa gelen SD kart boşa gelmiş olacaktı.
    teşekkür ederim hepsiburada.com :(

  • 28 Nisan
    10:36

    Sayın Cengiz B,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 26 Nisan
    15:38

    Sayın Cengiz B,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx