26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hediye Ürünler Gönderilmedi!

8.4.13'te verdiğim fot. makinesi siparişimin yanında hediyeler vardı. Ama siparişte hediyeler gelmedi. Sorunu yazdığımda size bu durumla ilgili bilgi verilecektir dendi. Geri dönüş olmayınca tekrar mesaj yazdım. Bu kez "iade ve geri gönderim başvuru formunu doldurmalısınız" diye cevap aldım. Formu doldurmaya çalışığımda ise "Üzgünüz ürününüzde tespit ettiğiniz eksik aksesuar/aparat bildirimleri ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır" uyarısıyla karşılaştım. Bu tür ufak oyunlara girmeseydiniz de 7 günlük süre bitmeden doldursaydım bu başvuru formunu. Hata bende ki bunla ilgili başka şikayetleri görmeme rağmen sizden alışveriş yaptım.

Cengiz 65 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 30 Nisan 2013

    hediyesi olan 3 üründen hafıza kartı dün elime ulaştı. fakat aldığım fotoğraf makinesi microSD desteklemesine rağmen normal SD hafıza kartı geldi. bi telaşla özelliğine dikkat etmeden açmış oldum. kart SD kart çıkınca şok oldum... ayrıca dün diğer hediyenin kargoya verildiğini öğrendim. 3.sü ise ellerine ulaşınca bir kargo aha göndereceklermiş... tek seferde siparişimle beraber gelmesi gereken 3 hediye, siparişimden sonra 3 ayrı kargoya gel(ecek)di. İyi ki sizi beklemeyip de bir makineme microSD kart almışım. yoksa gelen SD kart boşa gelmiş olacaktı. teşekkür ederim hepsiburada.com :(

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Nisan 2013

    Sayın Cengiz B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Cengiz B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön