23 Mart 2013

Hepsiburada.com Hediye Kupa Bardağım Gönderilmedi!

Hepsiburada internet sitesinden 27.02.2013 tarihinde vermiş olduğum 67935154 numaralı siparişlerimde 75 TL üzeri kitap alışverişlerine hediye verileceği belirtilen hediye kupa bardak tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 defa telefonla 3 defa da müşteri hizmetleri internet başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşterileriyle alay edercesine görüşen müşteri hizmetlerini kınıyorum. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize sunuyorum.

Nedim 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Nedim Z, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mart 2013

    Sayın Nedim Z, Sorununuzun en kısa süre içerisinde çözümlenmesi için gereken çaba gösterilmektedir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Nedim 23 Mart 2013

    Şikayetim ile ilgili buna benzer cevapları defalarca aldım. İsterseniz hepsiburda'nın mesajlarına ve telefon kayıtlarına bakabilirsiniz. Cevabı çözüme yönelik değil müşteriyi oyalamaya yönelik olarak buluyorum.Güvenirliliğinizi yitirmemek adına, oyalanmak değil çözüm istiyorum, saygılarımla

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Nedim Z. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön