26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Hediye Gözlük Gönderilmedi!

08.07.2013 tarihinde 2 adet gözlük hediyeli Panasonic LED TV aldım. Düğünümden sonra kullanmak üzere aldığım televizyonumu, yetkili servisin garantisinde olması açısından kendim açmadım. 01.08.2013 tarihinde Panasonic yetkili servisine kurulum yaptırdığımda içinden gözlüklerin çıkmaması üzerine Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine mesaj yazdım.

Gelen cevap tam 11 gün sonra eksik ürün formu doldurulması yönünde idi. Fakat o formu doldurmak istediğimde sistem otomatik mesaj yazıyor, satın alınma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde eksik ürün/hediye formunu doldurulmalıydı diye. Ben kutusunu açmış olsaydım garanti kapsamı dışında kalacaktı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İlhami 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın İlhami Akın G, Sorununuz çözülmüş ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön