Hepsiburada.com Hediye Çeklerimi Yollamıyorlar!

İsmail K. |

75 lira üzeri kitap alışverişi yaptım. Kitaplardan bir tanesi bilerek yırtık pırtık koyulmuş. Bilerek diyorum çünkü kitabı değişim için gönderdiğimde stokta olmasına rağmen iade aldılar. Böylece siparişim 75 lira altına düşmüş oldu. Aradım sorun bizde olduğu için hediye çekinizini yinede aktifleştireceğiz dediler.

Gel gelelim ki ben bunu dedikten sonra hediye çekimi sipariş detayımdan bile sildiler. Kaç kere aradım ettim bu sefer de tekrar sipariş edin diyorlar ama kargo ücretini de ödettirecekler ki ben bunu ödemek zorunda değilim. Ki yine çözeceklerine inanmıyorum. Koca alışveriş sitesi resmen 10 liralık hediye çekini vermemek için seferber olmuşlar bu nasıl bir iş..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Hediye Çeki / Kupon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    11 Mart
    16:43

    Hediye çekim tanımlandı. Gerçekten çok uğraştım. Umarım tekrar sorun yaşamam sevdiğim bir alışveriş sitesi çünkü.

  • İsmail K.
    11 Mart
    15:29

    Herhangi bir e-posta gelmedi bana.

  • 11 Mart
    15:19

    Sayın İsmail K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx