23 Eylül 2013

Hepsiburada.com Hediye Çeklerimi Hala Yüklemedi!

Direk olarak konuya girmek istiyorum. Hepsiburada.com sitesi 6. ayın 20'sinde 500 TL'lik alışverişe 100 TL hediye çeki vereceğini belirten bir kampanya başlatmıştı. Ben de 81215609 sipariş numarası ile 500 TL üzeri bir alışveriş yapıp bu kampanyadan faydalanmıştım.

Normalde 100 TL'lik çeklerin 50 TL'si 9. ayın 16'sında aktif olması gerekiyordu. Bu gerçekleşmeyince site ile bir kaç gün süren mesaj ve telefon süreci yaşandı. Yazdığım 5-6 mesajımdan sadece ilk ikisi cevaplandı. Aradan yaklaşık 5 gün süre geçti. Bu gün ise 22.09.2013
itibariyle çeki kullanmanın son günü. Zannedersem site bu şekilde kâra geçti...

Fatih 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Fatih B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Fatih 23 Eylül 2013

    Bu saatten sonra anlayış falan göstermeyi düşünmüyorum. Yukarıdaki cevabınıza benzer bir cevabı zaten 1 hafta önce sitenizden bana yazmıştınız. Değişen bir şey olmadı. Üyelik iptali istedim ona bile cevap vermek yerine çekiniz en kısa zamanda yüklenecektir cevabı verdiniz. Üyelerinize bu şekilde avutucu cevaplar vererek zaman kazanmaya çalışacağınıza şikayet sitelerinde hakkınızda yazılan şikayetlerin son yıllarda neden bu kadar arttığına kafa yormanızı tavsiye ederim. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Fatih B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön