Hepsiburada.com Hediye Çekini Kullanmam İzin Verilmedi!

Hakan A. |

16 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan 89.80 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Böylece 10 TL değerinde BLNV493822 kodlu Kitap Kulübü hediye çeki kazandım. Çeki kullanmak için ürünlerin hepsini teslim almam gerekiyor. Kitaplardan biri temin edilmediği için 9.90 TL 28 Temmuzda kredi kartıma iade edildi.

Diğerlerini de iki parça halinde en son 26 Temmuzda teslim aldım yani alışveriş kapandı.
7 Ağustosa kadar onay verilmesini bekledim onay verilmeyince neden onay verilmediğine dair müşteri hizmetlerine mesaj yazdım.

Konunun ilgili birimlere iletildiğini bildiren bir mesaj aldım 10 Ağustosta. Ama hiçbir gelişme olmadı ve çek kullanamadan geçersiz oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    14:11

    Sayın Hakan A.
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx