08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Hediye Çekini Haksız Yere Vermiyor!

Hepsiburada dan 19. 03. 2013 tarihinde alışveriş yaptım. bu tarihte 500 tl üzeri alışverişe 50artı 50 yüz tl hediye çeki verilecekti ve ilk 50 tl 1 mayısta yüklenecekti ama 8 mayıs olmasına rağmen, defalarca telefonda görüşmeme rağmen , defalarca mail atmama rağmen hediye çekini tanımlamadılar. telefonda tamam düzelteceğiz diyorlar ama 7 gündür hiçbir icraat yok.

Aldığım telefon bozuk çıktığı için değişim için tekrar gönderdim. o da bozuk çıktığı için tekrar değişim için gönderdim . değişim için ürünü gönderdiği tarihte hediye çeki kampanyası bitmişti. muhtemelen bu sebepten dolayı yüklemiyorlar fakat ben ürünü bozuk olduğu için değişime gönderdim. Ücret iadesi olmadı.

Göksel 68 Okunma

Cevaplar

  • Göksel 18 Mayıs 2013

    HANİ NE OLDU.. DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ HALLEDECEĞİZ DİYORDUNUZ. TAM 17 GÜN OLDU NE ZAMAN DÜZELECEK . LANET OLSUN SİZİN TİCARET ANLAYIŞINIZA

  • Göksel 09 Mayıs 2013

    bize yardımcı olmak için burada değilsiniz . sadece görüntü olarak ordasınız. 9 gündür sürekli telefon ettim( telefon görüşmeleride ücretli tabii. ve ortalama telefon da bekletme süreniz yaklaşık 15 dakika ve artı görüme 2-3 dakika toplam yaklaşık 20 dakika. )kaç kere mail attım. hani çözüm . boş laf sizinki

  • Göksel 09 Mayıs 2013

    hepsiburada sipariş numaram 49905922. bu siparişim olan cep telefonu arızalı çıktığı için tekrar hepsiburadaya gönderdim ve ücret iadesi olmadan yerine hediye çeki tanımlattırıp aynı telefondan 11033190 sipariş numarasıyla tekrar sipariş verdim. o da bozuk çıkınca ücret iadesi yapılmadan hediye çeki oluşturup 98289584 sipariş numarasıyla aynı telefondan tekrar sipariş verdim. yani ilk sipariş tarihinde hediye çeki kamoanyası vardı ve hak ettim. sonrasında ürünler arızalı çıktığı için iade ettim ama ücret iadesi söz konusu değil. sadece ürün değişimi . hb ya günlerdir telefon açıyorum mail atıyorum ama çözmüyorlar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Göksel Y, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden herhangi bir üyeliğe ulaşılamamıştır. Tarafınıza yardımcı olunabilmesi için ilgili sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön