22 Mart 2013

Hepsiburada.com Hediye Çekimi Yüklemedi!

Hepsibuara. com sitesinden 599 TL tutarında bir cep telefonu aldım telefonu aldığım dönemde 500 TL ve üzeri alışveriş yapanların 100 TL hediye çeki kazanacağı belirtiliyordu. Ürün teslim edildikten sonra ben daha üst bir model telefon almak için siparişimi iptal ettim ancak hediye çeki hakkım kaybolmasın diye 599 TL için para iadesi yerine sonraki alışverişlerde kullanmak üzere alacak dekontu(ödeme kuponu) oluşturdum ve 2-3 gün sonra yaklaşık 1200 TL lik bir sipariş verdim ve bu siparişimde 599 TL tutarlı alacak dekontunu (ödeme kuponu) kullandım. Hediye çekinin yüklenmesi gereken tarihte hediye çeki yüklenmedi ve firmayla 3-4 kez yazışmamıza rağmen sorunumu çözmediler!

Oğuz 34 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın Oğuz Alp U, Bu süreçte bize gösterdiğiniz anlayış için biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Oğuz 29 Mart 2013

    Hepsiburada.com şikayetim sonucunda hediye çekini tarafıma yüklemiş bulunmaktadır. Firma tarafından bu kadar yazışmaya gerek kalmadan müşteri memnuniyeti gözetilse daha iyi olurdu diye düşünüyorum. Herşeye rağmen şikayetimi dikkate aldıkları ve durumu düzelttikleri için teşekkür ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mart 2013

    Sayın Oğuz Alp U, İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Oğuz 24 Mart 2013

    İyi günler, Hepsiburada.com tarafından yaptığım itiraz neticesinde 50 TL'lik hediye çeki yüklendi; ancak kalan 50 TL'lik hediye çeki henüz yüklenmedi. Firmaya yeniden durumu ilettim ve bekliyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Oğuz Alp U, Siparişinizden dolayı hak kazandığınız kampanya detayları Pazarlama ve IT departmanımız tarafından incelenecek ve size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön