Hepsiburada.com Hediye Çekimi Vermiyor!

İ.halil Ç. |

08.12.2013 tarihinde bu e ticaret sitesinde 1 ayakkabı alana 1 bedava + 50 tl hediye çeki kampanyasından 167 türk lirası alışveriş yaptım. Sipariş numarası 18411053 tü. Ürünleri sepete attım. Satın alma aşamasında kredi kartından para çekildi ama ürünler artık tükenmişti. Bende bu parayı ödeme kuponuna çevirip 75491533 siparişi verdim.

15 ocakta hediye çeki tanımlanacaktı ama ödeme kuponuyla alışveriş yaptığınız için tanımlama yapılmayacak diyorlar. Sonuçta bu para cebimizden çıktı.Öödeme kuponunu onlar hayırlarına vermediler. Ben buna müşteriyi yanıltma derim. Hakkımı istiyorum. Eğer vermezlerse mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    13:57

    Sayın İbrahim Ç,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ECW-335-27595 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri