Hepsiburada.com Hediye Çekimi Vermiyor!

İzzet K. |

Hepsiburada.com'dan Vestel marka televizyon için 100 tl world puan ve 150 tl hediye çeki kampanyasını olduğu için 18.05.2014 tarihinde siparişimi verdim. Ürünüm elime geçtikten sonra 100 tl world puanımın yatırıldığını gördüm hepsiburada.com'dan daha önce de alışveriş yaptığım için hediye çekinin 30 gün sonra aktif olacağını biliyordum. Aradan 30 gün den fazla geçti çek yok. Verilen cevap "kampanyanın 14-16 mayıs dönemini kapsadığını ve benim siparişimi 18. mayısta vermemden dolayı hediye çekimi veremeyeceklerini" ifade ettiler. Ne yapalım yani alışveriş yaparken yapılan reklamlarınızı ve ekran görüntülerinizi noterde tasdik mi edelim? Yanlış reklam yapmayın!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İzzet K.
    30 Haziran
    16:31

    Yeni Bir Hepsiburada müşterisi değilim yıllardan beri alışveriş yaparım.Yaşamakta olduğum Sorunun Bilgi işlemin hatası olduğunu düşünüyorum.

  • 26 Haziran
    17:26

    Sayın İzzet K,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UER-461-98190 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri