25 Ocak 2014

Hepsiburada.com Hediye Çekimi Vermedi

Hepsiburada.com sitesinden 200 TL'lik kozmetik alışverişine 100 tl hediye çeki kampanyası dahilinde 11 Aralık 2013 tarihinde yaptığım alışverişim kabul edilmedi ve hediye çekim yüklenmedi. Müşteri temsilcisi kozmetik ürünlerinin toplamının 200 TL' ye ulaşmadığı ve sepetimde başka ürünlerin de olduğu bahanesiyle hediye çekimi geçersiz saydı.(sepetimdeki kozmetik ürün toplamı 207,9 TL olmasına rağmen).

Sitenin bu tutumundan dolayı üyeliğimi iptal ettirdim.

Mutlu 46 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 29 Ocak 2014

    Zaten 23.01.2014 tarihinde verilen cevap ikna edici olmadığından şikayetimi dile getirmiştim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Mutlu H, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve 23.01.2014 tarihinde cevap verilmiştir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mutlu 28 Ocak 2014

    Hepsiburada.com müşteri temsilcisinin çözüm değil bahane üretme yaklaşımının firma genel prensibinden kaynaklandığını düşünmekteyim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön