25 Haziran 2013

Hepsiburada.com Hediye Çekimi Kullandırmadılar!

EFOD837421 nolu hediye çekini 29.05.2013 - 52421032 nolu siparişimde kullandım. Daha sonra bu ürünü iade ettim ve hediye çekini 18.06.2013 - 23.06.2013 tarihleri arasında kullanmak üzere yeniden aktifleştirdiler fakat 23.06.2013 günü saat 22:52'de sipariş vermek için siteye giriş yaptığımda hediye çeki geçersiz olmuştu.

Bunun üzerine saat 22:09'da müşteri hizmetlerini aradım talebimi aldılar fakat süresinde kullanmayan çeklerin aktifleştirme işleminin yapılamayacağına dair tarafıma mail attılar ama tarafıma gelen mail ve ekte sunduğum fotoğrafta da görüleceği üzere şahsıma çekin kullanım saati ile ilgili hiçbir bilgi verilmediğinden sözü geçen çeki kullanmaktan mağdur bırakıldım. Bilgilerinize arz ederim.

Hamit 73 Okunma

Cevaplar

  • Hamit'in Teşekkür Mesajı25 Haziran 2013

    teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2013

    Sayın Hamit G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön