06 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Hediye Çekim Verilmedi!

Hepsiburada 8-13 Mart arasında 500 tl üzeri alışverişte 100 tl puan veriyordu (50-50 şeklinde) bende 527 tl'lik alışveriş yaptım. Ancak bir ürün kırık geldiğinden iade edip yerine başkasını aldım yani yine 500 tl'yi geçmiş oldum. 15-30nisan arası bana tanımlanması gereken 50tl + 50tl'lik hediye çeki yerine 30 tl tanımlanmış.

İtirazım üzerine 30 tl'yi kullanmamı geri kalan 70 tl'nin ise siparişlerim incelendikten sonra verileceğini söylediler. Aradan 14 gün geçti cevap yok.

2 Mayıs tarihinde Müşteri hizmetlerine sorunu tekrar bildirdim, talebim tekrar oluşturuldu ve şu mesaj geldi "... bilgilendirme ulaşmaz veya sorun devam ederse yeniden bilgilendirme yapınız" 2 gün geçti haber yok ve talebim kapanmış.

Gökhan 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Gökhan K, Siparişinizden dolayı hak kazandığınız kampanya detayları Pazarlama ve IT departmanımız tarafından incelenmiş, koşullar çerçevesinde hediye çekiniz tanımlanmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön