18 Mart 2013

Hepsiburada.com Hediye Çekim Verilmedi!

Hepsiburadanın 2-3 Mart 2013'de, 200 tl ye 30 tl, 500 tl ye 100 (50+50) tl hediye çeki kampanyasında tüm şartlara uygun olarak, kargo hariç 500 tl üstü alışveriş yaptım. 15 Mart'ta 50 tl çek verilmesi gerekirken, 30 tl çek verilmiş. Mesaj attığımda ise 30 tl yi kullanın, talebiniz incelenecektir diyor. Burada maksat, 30+20+50 tl şeklinde yaparak 1 fazladan ve gereksiz alışverişe zorlamak. Ben nasıl şartları yerine getirmişsem, onlarda taahhüt ettikleri şartları yerine getirmeliler.

Ayhan 29 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 25 Mart 2013

    resmen dalga geçiyor hepsiburada benimle. düzelttik diyorlar, hediye çeklerine bakıyorum. 20+30+50 tl olarak duruyor yine, üstelik kampanya dönemleride yanlış. ben 50+50 tl kazandım. buyrun ekran görüntüsü, (lütfen yayınlansın kodlar silindi) http://f1303.hizliresim.com/17/t/lg68h.jpg hiçbir şey yapmadan düzelttik diye msj atıyorlar. kesinlik en ufak bir düzeltme yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Ayhan Aydın Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mart 2013

    Sayın Ayhan Aydın Ö, İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Ayhan 24 Mart 2013

    ilk şikayetimde belirttiğim gibi, ilk 50 tl lik çek, 30+20 olarak düzeltildi,yani beklendik,yeni bir sorunumuz oldu. maksat öncelikle kargo kampanyalarını aleyhimize çevirmek, ya da kargo kampanyasından yararlanabilmek için daha fazla alışveriş yapmaya zorlamak. hepsiburadaya olan güvenim büyük ölçüde kayboldu. mümkün olan her ortamda başıma gelen olayı paylaşacağım.

  • Ayhan 22 Mart 2013

    malesef hala düzeltilmedi problem. bu kadar zor olacağını ve uzun süreceğini sanmıyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Ayhan Aydın Ö, Siparişinizden dolayı hak kazandığınız kampanya detayları Pazarlama ve IT departmanımız tarafından incelenecek, koşullar çerçevesinde hediye çekiniz tanımlanacaktır. Yaşadığınız bu sorun nedeniyle özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön