Hepsiburada.com Hediye Çekim Boşa Gitti!

Erdem U. |

Hepsiburada.com'da alışverişimden dolayı tanımlanan 50 TL'lik hediye çekimi kullanarak 60 TL'lik bir saat satın aldım. Üzerine 7 TL'de kargo parası verdim. Saat elime ulaştığında arızalı olduğunu gördüm ve paketleyerek geri yolladım. 2 gün sonra maille 10 TL para iadesi yapılmıştır mailini görünce şok oldum. 50 TL hediye çekim boşa gittiği gibi 7 TL kargo parası da cebimden gitmiş oldu. Oysa ben saatin yenisini veya tamir edilmesini istiyordum.

Hepsiburada.com bana sormadan hediye çekimi hiç etti. Şimdi bu şikayetimi de alakasız bir maille çözdük diyerek istatistiklerini düzeltmeye çalışmazlar umarım. Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yapıyorum ama artık iyice bıktırdılar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Hediye Çeki / Kupon Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    14:31

    Sayın Erdem U,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx