Hepsiburada.com Hediye Çeki Vermemek İçin Her Şeyi Yapıyor!

Osman S. |

06/02/2013 tarihinde 93027867 nolu siparişim 500 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyalı bir sipariş. Siparişimdeki ürünler teslim edildi. Ürünlerden 25.80 TL olan iki ürün beden olarak büyük olduğu için firma ile yazıştım. Aynı siteden ürünlerden bir küçük bedenini siparişini verip teslim aldım.

Bu nedenle bedeni büyük olan ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin para iadesini almadım aynı siteden başka alışverişte kullandım. Buraya kadar her şey normal, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 100 tl hediye çeklerinin tanımlanmadığını gördüm. Hemen mail yazdım. Cevap kampanya koşullarını iade ederek ihlal etmişim. Ben para iadesi almamışım, iade ettiğim ürünlerin ücreti firmanın kasasında.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    14:34

    Sayın Osman S,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 05 Mart
    17:54

    Sayın Osman S,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx