20 Mayıs 2015

Hepsiburada.com Hediye Çeki Sorunu!

11.03.2015 - 01.02.2016 tarihleri arasında doğum günüm neden ile tarafıma tanımlanmış olan hediye çekimi bir siparişte kullandım. Bu siparişte gelen ürünleri bir tanesi sipariş ettiğim üründen farklı eski versiyon bir uydu alıcı olması diğeri de boyut olarak elime olmayan ağırlık eldiveni olması nedeni ile iade ettim.

Buna istinaden hediye çekim 2 parçaya bölünerek tarihi 07.05.2015 - 06.06.2015 olarak düşürülmüş şekilde tanımlandı. Müşteri hizmetlerine bu çekleri ilk çekim gibi tek hale getirmesini istediğimde yapıldı ama bu seferde 07.05.2015-24.05.2015 olarak 1 haftalık çeke dönüştürüldü. Kendileri bunu düzeltemeyeceklerini bildirmişlerdir. Bir satış taktiği olarak görmekteyim.

Volkan 281 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı21 Mayıs 2015

    Sorunu çözdüğü için Hepsiburada.com'a teşekkürler.

  • Volkan 21 Mayıs 2015

    Merhaba, 1 haftalık yapabileceğiniz ve teşekkür ettiğiniz için Şikayetvar.com da yazma ihtiyacında bulundum. Sorunum bu site sayesinde çözüldü. Teşekkürler şikayetvar.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Sayın Volkan V. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan TIQ-965-78074 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön