22 Mart 2013

Hepsiburada.com Hediye Çeki Kazanmama Rağmen Verilmedi!

25 - 28 şubat tarihleri arasında 100 TL üzeri alışverişlerde hediye çeki verilecektir diye bir duyuru vardı. 26 şubatta 300 TL'lik alışveriş yaptım. 30 TL hediye çekim 15 mart tarihinde tanımlanacağı ve 31 marta kadar kullanabileceğim bilgisi iletildi. Fakat 15 martta hediye çeki tanımlanmadı. Ödemesini de kampanya tarihi içerisinde yaptım.

İlhan 118 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 27 Mart 2013

    Keşke burada bunları paylaşmadan halledebilseydik... Başta sikayetvar.com olmak üzere, hepsiburada.com'a teşekkür ederim...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın İlhan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • İlhan 25 Mart 2013

    Gelen cevap : "Değerli Müşterimiz ; Konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Çek hakkınız mevcut değildir." Sipariş iptal edilince kampanya da iptal olsun uyarı koymak zor gelmiyor. Ama alacak dekontunun nasıl ve hangi tarihlerde oluşturulduğu kontrolünü koymak zor geldiği için kampanya şartlarına alacak dekontu kullanımı kısıtlaması getiriliyor. Yakışmıyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın İlhan B, Siparişinizden dolayı hak kazandığınız kampanya detayları Pazarlama ve IT departmanımız tarafından incelenecek ve size bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • İlhan 22 Mart 2013

    Alacak dekontuyla alım yaptığım iddaa edildiği için veremeyeceklerini ilettiler. Fakat alacak dekontunun yapıldığı tarih ve alacak dekontunun oluşmasına konu olan sipariş tarihi de kampanya tarihleri içerisindedir. Gereksiz yere ekstra para trasferleri olmaması açısından para iadesi istemediğim (ve hediye çeki kazandığım) siparişimi alacak dekontuna çeviriyorum ve tekrar alım yapıyorum. Sipariş içerisinde iptal etmeden ürün değişikliği yapamadığım için bu işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu kullanıcının (müşterinin) iyi niyetini suistimal etmektir. Lütfen gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın İlhan B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön