04 Şubat 2014

Hepsiburada.com Hediye Çeki İle Alanan Ürün Değişiminde Sorun Çıkarıyor!

88980283 Sipariş no'lu ürün bedeli olan 59 tl yi. Daha önceden yaptığım alışverişten kazandığım. 50 tl lik hediye çekini kullanarak yaptım. Kalan 9 tl yi kredi kartımdan ödedim. Ürün kargodan teslim alındı.

Ürünün kurulumunda alt kısmında yoğun bir paslanma fark ettim. Ürüne Hepsiburada.com sitesinden değişim talebi ile kayıt oluşturarak geri gönderdim. Ben değişim beklerken baktım ki ürün iade alınmış.9 tl de hesabıma gönderilmiş.

Halen satışta olan ürün nasıl değiştirilemiyor da, prosedür gereği iade alınıyor. Bu haksız işlem için sizi tebrik ediyorum. Hepsiburada.com dan hediye çeki kullanarak alışveriş yaparsanız.Ürün sorunlu çıkarsa hediye çekinize elveda diyebilirsiniz.

Cemal 70 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Cemal Ş, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LOO-260-58265 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön