Hepsiburada.com Hediye Çeki Haksız Uygulaması.

Barış G. |

Hepsiburada.com'dan yaptığım alışveriş ile 25 TL hediye çeki kazandım. Bir sonraki alışverişimde bu çeki kullanarak alışveriş yaptım. Ancak almış olduğum ürünlerden birisini iade edince iade tutarından çek tutarı düşüldü. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede değişim talep etsemde kabul edilmedi.

İnsanlara belli bir miktar alışveriş yaptırarak çek verip ve bunu daha sonra geri almak mantıksız. Çünkü internetten görmeden dokunmadan alışveriş yapıyorsunuz. Bu nedenle de iade edilip yeniden alışverişte çek kullanılmaması haksızlık. Müşteri temsilcisi gönderdiği mesajda çek tanımlandı diyor ama aktif değil.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    15:11

    Sayın Barış G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CPV-554-16237 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri