16 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hediye Çeki!

13/03/2013'de aldığım motorola Atrix telefonda sim kart yuvasında çizikler,sd kart yuvasında çizikler ,arka kapakta çizikler mevcut ayrıca sd kart yuvası çalışmıyor.Bundan dolayı tefonun değiştirilmesi için geri gönderdim.589 tl ye aldığım telefonu değişim için gönderiyorum bana iki seçenek sunuluyor para iadesi veya ödeme kuponu.

Ödeme kuponunu seçtim ve 589 tl yüklendi.Aynı telefonu sipariş ettim bu sefer fiyat 598,99 tl yükselmiş ,birde kargo ücreti verdim. Bunuda kabul ettim ama bu tarihteki 100 tl çek kampanyasından yararlanamadım. Sebebini sorduğumda "94520768 nolu siparişte ürün iadesi olduğu için çek hakkınız bulunmamıştır"denildi. Kullanılmış telefonu gönder iade diye çeki iptal et.

Sabit 98 Okunma

Cevaplar

  • Sabit'in Teşekkür Mesajı28 Haziran 2013

    Şikayetim haklı bulunduğu için hediye çekini verdiler.Tabi tüketici hakem heyetininde etkisi olmuştur..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Sabit B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Sabit 22 Nisan 2013

    Arkadaşlar firma artık cevap vermeye bile tenezzül etmiyor.Alış veriş yapacaklara ricam bir kere daha düşünerek alış veriş yapmanız.Telefon açıyorum isteğinizi mail ile ilgili departmana bildireceğiz diyorlar.Anlıyacağınız muhatap bulamıyorsunuz.

  • Sabit 19 Nisan 2013

    ben hala iletişim bekliyorum .Bir arpa boyu yol alamadık.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Sabit B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön