Hepsiburada.com Hediye Çek Hakkında!

Ferdi B. |

Hepsiburada.com sitesinin üyeliğime ait vermiş olduğu 30 TL hediye çekimi son kullanma günü geçmemesine rağmen, geçersiz olarak belirtilmiştir. Sorunuma cevaben sistemsel sıkıntı yaşandığı söylenmiş ve bu durumun 10 TL hediye çeki verilerek düzeltildiği belirtildi. Yaşanan olaydan dolayı özür dileyerek, 30 TL hediye çekini tekrardan tanımlama yapamayacaklarını ifade eden bir mesaj gönderdiler. Bu yaşanan sistemsel sıkıntıdan dolayı ben neden mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle bir alışveriş sitesindeki bu şekilde bir müşteri memnuniyeti anlayışı kabul edilemez.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    15:23

    Sayın Ferdi B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GPY-897-35654 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri