25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hayal Kırıklığım Oldu!

16.09.2016 tarihinde köpek maması aldım fakat barınak maması olarak görüntüleniyordu yorumları okuduğumda insanlar kendi köpekleri içinde kullandıklarını ve sevdiklerini paylaşmışlardı. Benim de köpeklerim sever diye almak istedim ki almaz olaydım. Ürün iadesi olmadığı gibi tarafıma gelmedi. Ürünü aldıktan sonra iade istedim, en kötü o yapılsın diye o da her aradığımda yetkililere iletildi. Hani mantıken işleme alınmayan bir ürünü iade iptal istenildiğinde müşteri memnuniyeti açısından yapılır. Ee bu neden yapılmıyor? Şimdi ise işleme koyulduğu söyleniliyor, ee baştan işlem yapılsaydı bu noktalara gelinmezdi. Hayal kırıklığım Hepsiburada resmen!

Pinar 72 Okunma

Cevaplar

  • Pinar 08 Kasım 2016

    Hepsiburada.com 27 Ekim'de şikayet açtırdım hala sonuçlanmadı ve yine aynı konu 16 Eylül'de verdiğim siparişimin iptal ve iadesi olmadı! 39 TL için inada bindi bu durum. Nasıl mantıksızdır kargoya verilmeyen işleme koyulmayan sipariş iptal edilemez! Aradan zaman geçtikten sonra aranıp ürününüz kargoya verildi iptal edilemiyor deniliyor ya ben zaten işleme alınmadan iptal istedim zaman kaybeden sizsisiniz ne kadar sorumsuzlar ben böyle bilmiyordum bu firmayı o kadar reklamlar boş gerçekten yazık! Problemim çözülene kadar aramayada şikayete de devam edeceğim!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Pınar K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QRA-371-71494 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön