11 Şubat 2016

Hepsiburada.com Havalem Onaylanmıyor..

09/02/2016 tarihinde yaptığım alışveriş sonucu gereken tutarı havale ettim. Sipariş numarasını yazmadığım gerekçesiyle benden dekontu mail atmam istendi ve attım daha sonra 3 saat içinde işlemin gerçekleşeceğini söylediler. 3 saat sonra bu işlemin 24 saat olduğunu ve 24 saat sonrada ortalama 48 saat olduğunu söylediler. Ürün aynı gün kargoya verilecekti ama halen havale onayı için bekliyorum.

Sait G. 12 Okunma

Cevaplar

  • Sait G.11 Şubat 2016

    Havalemin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen halen onaylanmadı.

  • Sait G.11 Şubat 2016

    Sizin gibi bir siteye böyle bir şeyin yakışmadığını ve size olan güvenimizin kırıldığını bildirdikten sonra bu sürecin işleyişinin çok yavaş ve elle tutulur bir ilerleme olmadığını tarafınıza iletmek istiyorum. Burada alıcıyı mağdur ediyor durumdasınız. Gerekli ilerlemelerin yapılması için daha ne yapmamız lazım bilmiyorum.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2016

    Sayın Sait G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LLW-750-63528 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Sait G.11 Şubat 2016

    Şipariş numaram 54439010

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2016

    Sayın Sait G. Sipariş numaranızı iletmeniz durumunda yardımcı olacağız. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Sait G.11 Şubat 2016

    Sipariş numaramı ve dekontu havaleodeme@hepsiburada.com adresine 2 gün önce attım, bir gün önce de müşteri temsilci mesajlarında istediğiniz bilgileri tarafınıza ilettim ama herhangi bir gelişme sağlanmadı.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2016

    Sayın Sait G. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön