25 Mart 2013

Hepsiburada.com Havale Onayı Yapılmadı ve Siparişim İptal Edildi!

19/03/2013 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesinden havale ile alışveriş yaptım. 1 gün sonra havale işlemini TEB bankasından gerçekleştirdim. 1 gün sonra havale onayı gerçekleşmeyince telefon ettim. 2 iş günü içinde onaylanıyor denildi. 2. iş günü yeniden telefon ettim hatta müşteri hizmetlerine arka arkaya 3 defa mesaj attım birine bile cevap gelmedi.

Cuma günü ise siparişim iptal edildi. Telefon ettim bana dekontumun resmini [email protected] posta adresine gönderin denildi. Buraya arka arkaya 3 defa gönderdim. Cumartesi telefon ettim ilgili birime ben konuyu aktardım denildi. Ben yine 2 defa dekont resmini gönderdim. Fakat hala sitede iptal görünüyor. Böyle bir şey olamaz!

Tevfik 409 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Tevfik O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Tevfik 01 Nisan 2013

    19/03/2013 tarihinde hepsiburada.com sitesinden havale ile alışveriş yaptım. Bir gün sonra havalemi gerçekleştirdim. Telefon etmeme ve en son dekontumun resmini göndermeme rağmen 1 hafta dekont onayı ile uğraştım. Sikayetvar.com sitesinde bu konuda şikayetimi yazdım ve havalem onaylandı. 1 hafta sonra ise siparişim tedarik edilemediğinden iptal edildi. 1 nisanda telefon ettim ve telefondaki beyefendi bana ödemeniz onaylanmadığı için iptal edildi dedi. Halbuki gelen mailde tedarik edilemediğinden dolayı iptal edildi deniliyordu. Çok yazık koskoca bir firmanın içinde bulunduğu duruma bakın. bir kitabı bile tedarik edemiyorlar ve biri başka biri başka konuşuyor.

  • Tevfik 01 Nisan 2013

    Ne yazık ki hepsiburada.com siparişimi temin edemedi ve iptal etti. Telefon ettiğimde ise bana dekont onaylanmadığı için iptal edildiği söylendi. hepsiburada.com sitesinden alışveriş yapacaklar bir daha düşünsün...

  • Tevfik 25 Mart 2013

    Teşekkürler sikayetvar.com evet havale onayım yapıldı. Fakat zamanında yapılmış olsaydı ürünün çok önceden elime geçmesi gerekirdi. Çünkü; ben ürünü sipariş ettiğimde ürün stoklarla sınırlıydı ve rezerve edilmişti. Yani ürün ellerinde mevcuttu. Bugün ise havale onayım yapıldı ve ne yazık ki ürün tedarik sürecinde. 1 ila 7 gün arasında elime geçeceği söylendi. Bakalım bu sürede elime ulaşacak mı?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Tevfik O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön