18 Şubat 2013

Hepsiburada.com Hatasının Faturasını Müşterilerinden Alıyor!

70830956 nolu siparişi oluşturdum ve gelen Arçelik marka mikrodalga fırın ayıplı çıktı. Değişim için gönderdiğimiz ürün iade alınmış ürün stoklarında olmasına rağmen. Müşteri hizmetleriyle görüştük. Tamam siz bu ürünü tekrar alın kargo tutarını iade edelim dediler. Bende 87435275 siparişi oluşturdum. 21,07 tl tutan kargo bedeli hala iade edilmedi.

Birde müşteri hiç ilgilenmiyor. Ya soru soruyoruz cevaplama sorunun ne olduğu anlama zahmetinde bulunmadan hemen kapatıyorlar konuyu. Bu kadar mı ilgisiz olunur anlamadım. Resmin daha 2.sayfası da var.

Halil 50 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Halil K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Halil K, Ürün iade işlemleriniz Finans birimimizde devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön