21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hatalı Ürün Gönderimi Yapıldı!

Yıllardır Hepsiburada'dan
alışveriş yapan bir müşteri olarak son yaşadığım sorunun çözülememesi
neticesinde bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmama kararı aldım.
Nedeni ise firmanın eski ciddiyetini kaybetmiş
olmasıdır.
Vermiş olduğum siparişte uydu alıcı ve LNB
beklerken iki adet 50 gr kedi maması ile karşılaştım.
11.10.2016 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile
bana verilen iade numarasıyla geri gönderdim.
Aradan geçen 5 gün içerisinde halen bir dönüş yapılmadı.18.10.2016 tarihinde firmaya tekrar mesaj yazdım.
20.10.2016 tarihinde bana mesaj yolu ile ürünleri göndermem gerektiği
bilgisi geldi. Yurtiçi Kargo'dan aldığım bilgi dahilinde ürünlerin 13.10.2016
tarihinde teslim edildiğini öğrendim.
Bu süre zarfında hiç mi
ilgilenen olmadı bu sorunla?
Ürün kendilerine teslim edilmiş fakat
bundan haberleri yok. Böylelikle Hepsiburada isimli firmanın ciddiyetini
kaybetmiş olduğuna kanaat gördüm.

Murat 98 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Murat Yaşar T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YHQ-457-44398 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön