07 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Hatalı Ürün Gönderimi Hemde 2 Defa!

İlgili firmadan 10.04.2013 tarihinde babama hediye olarak vestel 32ph5045 hd uydu alıcılı led tv aldım. Kargo gelince gördük ki ürünün hd uydu alıcısız özelliğe sahip başka bir ürün gönderilmişti.Vestel çağrı merkezi ile görüştüm ve aynı model (32ph5045) altında uydu alıcılı ve uydu alıcısız olmak üzere 2 farklı pazarlama mo lu tv modeli olduğu ve sorunun muhtemelen bundan kaynaklandığını ifade ettiler.

Bende bunu ifade eden iade talebimi siteden girdim ve defalarca telefon ile aradım ve söyledim.Geri göndermiş olduğum hatalı ürün 2.kez tarafıma gönderildi.Ya bu ürünü entegre hd uydu alıcılı yazmasınlar ya da ürünümü yollasınlar. Faturamda hd uydu alıcılı yazıyor ama üründe bu özellik yok.

Hüseyin 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Hüseyin K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön