Hepsiburada.com Hatalı Ürün Gönderimi!

Kadir K. |

14.06.2013 tarihinde aldığımız telefon hatalı çıktı. 19.06.2013 tarihinde hatalı olduğu için ürünü firmaya geri gönderdik. Telefonun hatalı olduğunu ve paramızın iadesini defalarca firmaya bildirdik ama bize sürekli servis işlemlerinin devam ettiğini belirttiler. Fakat yasal servis süresi 20 iş günü olduğu halde hala bizim isteğimiz gerçekleşmemiştir. Hepsiburada.com tarafından mağduriyetimiz giderilmemiştir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    20:02

    Sayın Kadir K.

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx