26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hatalı Ürün Gönderimi!

17.04.2013 tarihinde aldığın ürünün içeriği eksik gelmesi sebebi ile değişim talebinde bulundum,ürünün geri gönderimi istendi, fakat ürünü geri göndermem için gereken kargo kodunu tüm uğraşlarıma rağmen alamıyorum bu yüzden ürünü geri gönderemiyorum.

Ersin 16 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 30 Nisan 2013

    17.04.2013 tarihinde sipariş ettiğim üründe bulunması gereken solüsyonun olmadığına dair bildirim formu açıp geri gönderim için onay almama rağmen geri gönderim için verilmesi gereken gönderi kodunu 10 gündür telefon ile çağrı merkezini aramama, şikayetvar.com üzerinden şikayet yazmama rağmen göndermediler.İlk şikayetime cevap olarak bildirim oluşturmadığımı beyan ettiler fakat 20.04.21013 tarihli 75000088 numaralı bildirimde tüm detayları yazarak göndermiştim.

  • Ersin 26 Nisan 2013

    Gönderdiğiniz mailde size ulaşan bir bildirim olmadığını söylüyorsunuz fakat ben 20.04.2013 tarihinde 75000088 bildirim numaralı bildirimi sizin siteniz üzerinden görebiliyorum durumu sonuçlandı olarak görülüyor ikinci bir bildirim açmamı istiyorsunuz 1 hafta boyunca gönderi kodunu göndermediğiniz için sisteminizi yeni bir bildirim girmeme izin vermiyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Ersin U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön