10 Ocak

Hepsiburada.com Hatalı Ürün Göndererek Mağdur Ettiler.

Hepsiburada.com'dan güvenerek aldığım 2600 TL ödediğim S7 Edge modeli telefonun istediğim rengi gönderilmemiş sipariş verirken beyaz seçeneğini seçerek sipariş verdim ancak kutudan çıkınca (kutuyu açmadan göremedim) titanyum gri modeli bana gönderilmiş ardından da cihaza bakarken ekranın sol üst köşesin de kılcal çizikler olduğunu gördüm yıllardır online alışveriş yapan birisiyim en çok kullandığım firma da Hepsiburada.com ama şu an ki siparişimde yaşadıklarımı hayatımda yaşamadım. Hem ekrandaki çiziklerden hem de istediğim renk olmadığından iade için başvurdum (telefon elimde 15 dakika durmadı) aynen kutulayıp ertesi günü geri gönderdim. Ancak Hepsiburada.com şu anda süreçleri elinden geldiğince zorlamakta iade uygun bulunamadı deyip geri gönderiyor ürünü kargodan alındığında ürün tespit tutanağı tutulup o şekilde iade başvurusu yapılmalıymış diye cihazı bana tekrar kargoladılar. Yakışmadı.

Serhat A. 527 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi12 Ocak

    Sayın Serhat A. . Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VGD-905-28456 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. . Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım . - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri . Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. . http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx . Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön