26 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hatalı Ürün Gönderdi.

26.09.2016 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden ABC online firmasından "Sinbo STM-5700 elektrikli çay makinesi" aldım. Ürün geldiğinde ilk kullanım da elektrik kaçağı yaptı. İade etmek için Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Kabul edilmediği için kırık bir şekilde geri geldi. Hepsiburada sitesi ile defalarca görüştüm. Bugün 26.10.2016 hala ürünü gönderemiyorum. Defalarca telefonla görüşmeme rağmen halen bir sonuca ulaşamadım. Hepsiburada sitesinden bıktım artık, "Size geri döneceğiz"den başka bir icraat yok. Ürünün fiyatından çok telefon ücreti ödedim. Tüm görüşmelerim kayıt altında kimse dinleyip çözüm bulmuyor. Bütün işlemler ve evraklar elimde mevcut. Artık bu siteden alışveriş kesinlikle yapmıyorum ve bütün çevrem de benimle bu süreci yaşadı.

Seyhan 155 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Seyhan E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AFI-767-72147 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön