25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hatalı Ürün Geldi Yenisinin Değimi İçin Bir de İade Kabul İşlemi Yapılıyor.

21.10 tarihinde Hepsiburada.com firmasından 2 adet Alpino Nicol masa ve 1 adet Alpino Nicol sehpa aldım. Ürünler 24.10 tarihinde elimize ulaştı. Ben ilk olarak sehpayı kurmak için açtım bir iki parçasını birleştirdim daha sonra renginin açık olduğunu fark ettim ürünün etiketini okudum ve Alpino Evita yazdığını fark ettim orada bıraktım kurmadım. 25.10 tarihinde aradım ve müşteri hizmetleri bana iade yapacaksınız ancak iadeniz kabul olursa sizin aldığınız ürün size gönderilecektir diyor açılmış hatta kurulmaya başlanmış ürün bunu iade almayacaklarını üstü kapalı ifade ediyorlar. Burada ürünü yanlış gönderen firma olmasına rağmen suçu bize atmaktadır. Şimdi ben takım olarak aldığım ürünü bu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ürünü açtık evet ama yanlış geleceğini nereden bilelim. Her şey malı satana kadar düşüncesinde olduklarını tekrar gösterdi Hepsiburada.

Mustafa 142 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Mustafa Burak G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IGY-406-39277 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön