24 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hatalı Ürün!

İlgili siteden Vestel 32 ph 5045 HD uydu alıcılı model Led tv satın aldım. Teslimatı yapıldıktan 3 gün sonra kurulum için servis çağırdık, kurulumu yaparken bu televizyonun uydu alıcılı olmadığını söylediler. (modelin uydu alıcılı olduğunu doğruladılar. ) Yani fabrikasyon bir hata olduğunu belirttiler.

Hepsiburada ya iade değişim formu yolladım ertesi gün red maili geldi hem de hiç gerekçesiz. 2-3 defa telefonla görüştüm, bir o kadar form doldurdum, mail attım, durum aynı. Hepsiburada büyüdükçe tas yitmeye başlamış. Her ürünle ilgili sorun yaşadığımızda defalarca aramamız mail atmamız gerekiyor. Her müşteri temsilcisine de aynı durumu defalarca anlatmaktan yorulduk.

Metin 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Metin C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön