08 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hatalı İşlem Sonucu Gönderdiğim Ürün Yok Oldu İlgi Sıfır!

Daha önce defalarca firmanın her türlü yetkilisi ile görüşmeme rağmen sıfır çözüm ve sıfır ilgi illa karşı karşıya kalmış olmamın verdiği umutsuzlukla yazmaktayım. 2.el olan ürünümü arızalandı diye yolladım ve durumu belirtmeme rağmen, tamam ürün onarıldıktan sonra size gelecek Onur bey demelerine rağmen, elimde yazılı mail düzeltmesi olmasına rağmen hiç bir çözüm bulmadılar.

Ürünü yolladım, iade alındı ama parasını bana değil, siparişi vermiş olan arkadaşa yatırmışlar. Ee benim param ne oldu diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Böyle bir dünya mı var? yollayan benim, ilgili benim, bana gelsin diyen benim düzeltme adınıza yapıldı diyenlerde firma yetkilileri ama 2 ay oldu tık yok.

Onur 13 Okunma

Cevaplar

  • Onur 14 Mayıs 2013

    20707245 arıza takip forum numaram.. yeterliyse alın bakın bakalım..

  • Onur 12 Nisan 2013

    ben 2.el olan ürünü yolladım diye şikjayetimde belirttiğim gibi size ürünü gönderirkende belirttim.. tüm bu belirtmeme rağmen yapılan hata ve ilgisizlik sonucu yaklaşık 4 aydır mağdurum.. sipariş numarası vs versemde hiç bir şey değişmiyor.. 4 aydır sadece yazıyorum.. sadece burdan yazıyorsunuz.. ne bir telefonum açılıyor, nede aranıyorum.. anlayamadığım ne yani, güvenmeyelim mi güvenilmişin mi bu firmaya artık?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Merhaba Onur K, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden ulaşılan üyelikte herhangi bir siparişe rastlanmamıştır. Tarafınıza yardımcı olunabilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ürün iade alındığında ürünün ücreti ödeme yapılan kredi kartına iade edilmektedir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön