24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hatalı Gönderilen Ürün ve Bir Türlü İade Edilemeyen Ücret.

Tamamen güvenilirliğine dayanarak sipariş ettiğim ütü masası hatalı gönderildi. Kolay iade başlığından (nasıl kolay olduğunu hala anlamış değilim) ürünü gönderdim. Kargo elimize ulaştı dediler ve sonra site kapı duvar oldu, "Size dönüş yapılacaktır" diyorlar habire 48 saat süre veriyorlar 48*4 saat geçiyor halen ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum konuyla ilgili bilgimiz yok diyorlar:-) sanki bambaşka bir yeri arıyorum, birbirlerinden haberleri yok. Kurumsal zannettiğimiz bir firmanın böyle bir duruma düşmesi üzüntü verici cidden. Parama el koymuş durumdalar şu an. Paramın iadesini yapmanızı istiyorum. Hiçbir sitede böyle bir şey yaşamadım. Müşteri hizmetleri temsilcinizi de azıcık olaylarla ilgili bilgilendirin başka firmada çalışıyor gibiler.

Aybuke 107 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Aybuke G. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön