Hepsiburada.com Hatalı Bilgilendirme!

Yaşar D. |

Bende satın aldım. Önce hatalı adrese gönderdiler. Adresi düzelttikten sonra ismimi yanlış yazmışlar. 15 günde nihayet elime ulaştı. Asıl sorun ise ürünün adı: ''avec universal 3,5 mm ses ve mikorofon çoğaltma splitter kablo'' olarak geçmektedir. 15 saat uğraştım mikrofon çoğaltma özelliğini bulamadım. İncelediğim yabancı kaynaklar sonucu bu ürünün mikrofon özelliği olmadığıdır.Bu ürün sadece ses çoğaltmak içindir. Hatalı bilgilerinden dolayı mağduriyetim söz konusudur. İade istedim red ettiler. Nasıl bir şey anlamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    11:28

    Sayın Yaşar D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VZP-251-67138 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri